Тур не собрать самому — пишут «перезвоните». На сайте собирают маршрут и оставляют заявку.

Кому и зачем

Компании, которая организует групповые автобусные поездки, нужен был рабочий сайт не «витрина», а рабочая система: каталог мест, сбор маршрута на карте, заявки, автопарк, занятость машин и сопровождение клиента до документов. Цель — сократить ручную переписку по маршрутам, ускорить ответы на типовые вопросы и связать продажи с планированием автобусов в одном месте.

Что внедрили

avtobus-sds — веб-платформу для организации школьных и групповых автобусных туров, которая объединяет:

• публичный каталог мест с карточками, фильтрами и временем на объекте
• интерактивную карту и конструктор маршрута с расчётом дороги и стоянок
• подбор автобуса по вместимости и типу
• онлайн-заявки с сайта, карты и автопарка
• личный кабинет клиента для статусов и документов
• админку заявок, мест и флота
• рабочий календарь занятости автопарка

AI-консультанта «Бус» для публичного сайта и подсказок по расписанию в админке.

Бизнес-проблемы, которые решали

Разрозненный цикл «интерес → маршрут → автобус → заявка»

Клиент выбирал места голосом и в переписке, менеджер вручную собирал день и искал свободную машину.

Нет прозрачной картины загрузки автопарка

Занятость жила в голове, чатах и таблицах — риск двойных бронирований и простоев.

Непредсказуемая длительность дня

Без нормированного времени на объекте сложно оценивать маршрут и нагрузку на рейс.

Медленные ответы на типовые вопросы

«Какой автобус под группу», «что посмотреть», «влезет ли день» — всё шло через менеджера и тормозило конверсию.

Ключевые решения

Каталог мест как база маршрутов

Места с категориями, тегами, описаниями и рекомендуемым временем на объекте — основа для сборки программы дня.

Конструктор маршрута на карте

Клиент выбирает точки, система считает дорогу и время на месте и оформляет заявку уже с маршрутом, а не с абстрактным «хотим куда-то».

Заявки без потерь на всём пути

Заявка проходит статусы от новой до документов и завершения: маршрут, автобус, время рейса, заметки, список участников.

Рабочий центр занятости автопарка

Месячный календарь: свободные / частично занятые / занятые окна, ручные блоки, синхронизация заявок «в работе» / «готово» с расписанием машин.

AI-консультант «Бус»

Отвечает по фактическому каталогу мест и автопарка, помогает сориентироваться по программе и вместимости без ожидания менеджера.

Нормирование времени на объектах

Для мест проставлено актуальное visit time — маршруты и оценки дня становятся ближе к реальности поездки.

Как это работает (для заказчика)

Клиент открывает каталог или карту, собирает точки маршрута или выбирает автобус, оставляет заявку. Менеджер в админке видит заявку, правит маршрут и время, назначает автобус с учётом календаря занятости. Клиент в личном кабинете отслеживает статус и на этапе документов заполняет ответственного, данные группы и сопроводительные списки. Параллельно «Бус» закрывает типовые вопросы на сайте, а в админке помогает быстро проверить, свободен ли автопарк на нужную дату.

Результат для компании

• меньше ручной сборки маршрутов из переписки
• быстрее цикл «интерес → понятный маршрут → заявка»
• прозрачнее загрузка автопарка и меньше риска двойных назначений
• реальнее оценка длительности выездного дня
• выше скорость ответов клиенту за счёт AI и готовых карточек мест

единая система продаж и операций вместо сайта + чатов + таблиц.

Почему это важно для заказчика

Проект превращает сайт из рекламной страницы в систему продажи и исполнения поездки: клиент сам собирает маршрут, менеджер управляет заявками и автобусами в одной системе, а AI снимает часть операционной нагрузки на консультациях. Это напрямую ускоряет обработку входящих и делает планирование рейсов управляемым.