← AI

Ответ сразу

Агент в мессенджерах и почте

First reply in seconds — same queue as the site.

Клиент не уходит из‑за тишины. Карточка не живёт в личном Telegram менеджера

Let's look at your case

Это не отдельный «автоответчик». Это тот же агент первой линии в каналах, где клиент уже пишет. Типовое закрывается, сложное уходит сотруднику, карточка живёт в CRM.

Единые правила ответа во всех каналах — клиент не уходит из‑за тишины, менеджер не ведёт личную историю в WhatsApp.

Этап — от 90 000 ₽. Подключаем каналы к вашей методике и очереди. Если агента на сайте ещё нет — собираем одну методику на оба лица.

Who it fits

Компаниям с потоком в Telegram, WhatsApp и почте, где клиент уходит, если не ответили быстро.

What you pay for

  • Подключение Telegram / WhatsApp / email к одной очереди
  • Та же методика, что на сайте — не второй мозг
  • Передача диалога менеджеру с контекстом
  • SLA первого ответа

What you get

  • Клиент получает ответ сразу
  • Диалог с контекстом уходит менеджеру
  • Одна очередь: сайт, почта, мессенджер

What it does to the money

  • Клиенты, которые ушли бы из‑за тишины
  • Менеджер не сидит в трёх окнах «на всякий случай»

Scenarios

  • Telegram / WhatsApp / email
  • Типовое + эскалация человеку
  • Одна карточка на все каналы

Short answers

Какие мессенджеры поддерживаете?

Telegram, WhatsApp и email — по приоритету вашего потока.

Чем отличается от агента на сайте?

Методика та же. Другое только лицо: канал, где клиент уже пишет.

Nearby work

All work →